User Tools

Site Tools


Sidebar






Old

courses:man_machine_interface:lecture_task1

Задание к лекции 1

Цель

Ознакомиться с методом определения классов пользователей и выявления пользовательских требований.

Задачи

  1. Выбрать одну из компаний, предоставляющих сервис продажи-покупки билетов:
  2. Ознакомиться с работой сервиса по предложенному пользовательскому сценарию, описанному ниже (рассматриваем desktop-вариант). В свободной форме отметить:
    1. количество операций, которые приходится выполнять для осуществления каждого пункта сценария;
    2. возможные альтернативы и исключения по сценарию;
    3. функциональные возможности, которые не были затронуты в предложенном сценарии.

Основное действующее лицо - клиент. Клиент хочет подобрать авиабилеты и оформить заказ на их приобретение.

Характеристика действующего лица:

  • авиаперелёты выполняет редко
  • цель поездки - увидеться с родственниками, друзьями. Гостиница не требуется
  • перелёт выполняется в компании клиент +1 взрослый
  • желание купить авиабилет только в одну сторону и без пересадок
  • цена билетов не имеет значения
  • предпочтительно, чтобы время вылета было утром или днем
  • даты авиаперелета могут варьироваться плюс\минус двое суток
  • опытный пользователь ПК
  • рассчитывает, что поиск и покупка билетов займет по времени не более 30 минут
  • не является участником бонусных программ
  • предпочтительна оплата авиабилетов онлайн банковской картой
  • риск возникновения потребности возврата авиабилетов минимален

Сценарий:

  1. Пользователь открывает сайт
  2. Пользователь выбирает точку «Откуда» и точку «Куда»
  3. Пользователь выбирает дату вылета
  4. Пользователь указывает количество пассажиров
  5. Пользователь просматривает варианты поиска с учетом предпочтений (прямой рейса, время вылета)
  6. Пользователь посматривает варианты поиска с учетом предпочтений на даты, ближайшие к выбранной дате вылета
  7. Пользователь выбирает рейс
  8. Пользователь заполняет данные по пассажирам
  9. Пользователь проверяет данные заказа
  10. Конец сценария (выбор способа оплаты и работу платежного сервиса не рассматриваем)
courses/man_machine_interface/lecture_task1.txt · Last modified: 2020/11/19 15:04 by ayacik