Правила коммуникации

Почему существуют данные правила

Преподаватели тоже люди и не могут 24/7 проверять все возможные каналы связи, по которым обращаются студенты в хаотической форме. Из-за этого вопросы остаются без ответа, а студенты получают академические задолженности. Для решения данной проблемы были придуманы правила, которые упрощают коммуникацию с преподавателем, приводят к более быстрому получению ответа и способствуют продуктивному решению возникших трудностей. Общение проводится в деловом стиле, так как он является правилом хорошего тона и пригодится вам на вашем карьерном пути после завершения обучения.

Игнорирование данных правил может привести к потери письма/сообщения, более долгому ответу и более долгому решению проблемы.

Средства коммуникации

Для коммуникации с преподавателями курса используются электронная почта, дискорд, Zoom и Pruffme.

Почта

Почта является основным способом общения во внеурочное время. Вопросов по программированию необходимо отправлять на почту pr1@moevm.info, вопросы по информатике – на почту cs@moevm.info.

Дискорд

Отправлять личные сообщения в дискорде преподавателям запрещено, общение происходит только в канале гуппы или в специальном канале для защиты курсовой работы

Во время дистанционных пар* (защиты лабораторных/курсовых работ) по вопросам касающимся непосредственно защиты тех или иных работ основным средством коммуникации является дискорд сервер. Вопросы необходимо задавать в следующих каналах:

При защите лабораторной работы – в канале группы

При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы

Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ – попросить добавить вас в него через канал своей группы

*Также вопросы по защите можно задавать в 30 минутный интервал до и после пары. Например, если защита лабораторной работы в 11:40, то вопросы в дискорд можно задавать с 11:10 до 13:40.

Zoom

Неотъемлемой частью защит лабораторных и курсовых работ является беседа с преподавателем. Беседа осуществляется при помощи цифровой платформы Zoom. Все остальные приложения/платформы/способы не могут быть использованы, если преподавателем не оговорено другое в исключительных случаях. Если по какой-либо причине нет возможности использовать Zoom для беседы с преподавателем, то этот вопрос должен быть решен вне пары по почте с преподавателем по лабораторным работам.

Pruffme

Проведение дистанционных лекции осуществляется при помощи цифровой платформы Pruffme. При входе в комнату используйте свои настоящие имена и номера групп. Вопросы лектору можно задавать в чате, при этом вопрос должен быть содержательным и быть полностью самостоятельным (или ссылаться на какие-либо материалы лекции), чтобы лектор смог правильно понять ваш вопрос.

Правила оформления электронного письма

Любое электронное письмо должно сопровождаться темой со следующими префиксами:

[PR_Номер группы] – для дисциплины по программированию

[CS_Номер группы] – для дисциплины по информатике

Например, вы хотите задать вопрос по выполнению лабораторной работы, то тема может выглядеть следующим образом (под цифрой один – для программирования, под цифрой два – для информатики): 1. [PR_1303] Вопрос по лабораторной работе №2 2. [CS_1303] Вопрос по лабораторной работе №2

Не забывайте соблюдать правила деловой переписки: используйте приветствие и подпись. Соблюдайте официально-деловой стиль общения.

Используйте кнопку "Ответить всем"

При ответе на письмо используйте кнопку “Ответить всем”. Таким образом все участники переписки получат ваше письмо, а не только отправитель последнего письма.

Если у вас появился вопрос с новой тематикой, то необходимо начать новую цепочку писем с новой темой, а не продолжать старую. Если вы продолжаете диалог с преподавателем в той же цепочке писем, то добавлять электронные адреса pr1@moevm.info и cs@moevm.info в список получателей не нужно.

Визуализация

Контакты преподавателей по информатике

Контакты преподавателей можно найти на странице: Контакты преподавателей

Время ответа и выходные дни

Максимальное время ответа составляет – пять рабочих дней. Ответы в выходные дни не гарантируются. Если ответа нет больше недели, то проверьте правильность оформления своего письма и указанный в письме адрес преподавателя Если ответа нет больше 5 рабочих дней и вы уверены в правильности оформления письма, то отправьте письмо повторно и добавьте в копию кураторов дисциплины:

Программирование: Тинякова Сергея Алексеевича и Заславского Марка Марковича

Информатика: Иванова Дмитрия Владимировича

Требования по работе с цифровыми платформами

Помимо электронной почты, правила делового общения распространяются и на другие цифровые платформы, задействованные в учебном процессе. Подробнее с требоваями по цифровым платформам циможно ознакомиться здесь: Требования по цифровым платформам

Как правильно задать вопрос в дискорде

Упомянуть преподавателя

В начале сообщения тегните (через знак “@”) вашего преподавателя (если вопрос по защите лабораторной работы) или преподавателя, проводящего защиту курсовых работ (если вопрос по защите курсовой работы).

Какой канал использовать

При задании вопроса необходимо использовать следующие каналы:

При защите лабораторной работы – в канале группы (например, для группы 2381 канал по информатике называется “cs-2381”)

При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы (например, “cw-1” или “cw-2”)

Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ – попросить добавить вас в него через канал своей группы

Отправленные сообщения в канал, не соответствующий требованиям выше, будут проигнорированы.

Как пользоваться Zoom

При использовании цифровой платформы Zoom используйте настоящие имена, чтобы можно было вас идентифицировать. Также у вас должна быть возможность включить веб-камеру и продемонстрировать экран. При беседе с преподавателем попросите ваших друзей, соседей, родственников, котов и прочих существ быть потише и не создавать лишнего шума. Также отключите все шумные приборы: стиральные машинки, блендеры, микроволновки и прочее.