====== Алгоритм обработки комментариев ======

**Общие идеи**:
  - Улучшать курс за счет комментариев пользователей,
  - Поощрять и принимать участие в конструктивных дискусиях,
  - Отмечать предлагаемые улучшения и дополнительные материалы,
  - Обрабатывать найденные баги,
  - Давать пользователям такие подсказки, которые сделают курс лучше.

На что необходимо обращать внимание:
  - Авторы курса не обязаны отвечать на 100% комментариев.
  - Материалы курса точно содержат ошибки. Прежде, чем посчитать, что проблема на стороне пользователя, подумайте - может быть проблема в курсе?
  - Курс подразумевает самостоятельную работу над задачами и освоение учебных материалов, поэтому ситуация когда над задачей нужно думать - нормальна.
  - Часто неконструктивные с виду комментарии могут содержать полезный фидбек.


Алгоритм:

  - Определите конструктивность комментария:
    - Конструктивный
      - Ссылка/рассказ о полезных материалах / подсказка (без спойлеров) или совет по задаче  - 
        - поставить палец вверх, 
        - поблагодарить. 
        - Если очень хорошо написано - закрепить.
      - Описание бага в материалах (не видео) - 
        - проверить наличие,
        - **подумать, на чьей стороне проблема** 
        - спланировать исправление/исправить, 
        - поблагодарить и сказать, что исправили/исправим.
      - Описание бага в материалах (видео) - 
        - проверить наличие, 
        - создать баг на доске, 
        - поблагодарить и сказать, что в будущем учтем.
      - просьба подсказать к авторам - 
        - (если в комменте есть фрагмент решения - отредактировать и удалить), 
        - проверить последнее решение человека, 
        - убедиться, что проблема именно в решении, а не в проверяющей системе/материалах,
        - по возможности в ответе сослаться на существующие материалы
      - вопросы по материалу - 
        - создайте степ с ответом в уроке "Дополнительные материалы" соответствующего модуля, 
        - ответьте ссылкой на степ.
    - Фрагменты решений/ целые решения (если больше ничего не содержится) - удалить
    - Неконструктивный - 
      - поставить дизлайк
      - эскалировать