staff:stepik_comments_processing
Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Next revision | Previous revision | ||
|
staff:stepik_comments_processing [2018/07/25 08:33] mark created |
staff:stepik_comments_processing [2022/12/10 09:08] (current) |
||
|---|---|---|---|
| Line 1: | Line 1: | ||
| ====== Алгоритм обработки комментариев ====== | ====== Алгоритм обработки комментариев ====== | ||
| + | |||
| + | **Общие идеи**: | ||
| + | - Улучшать курс за счет комментариев пользователей, | ||
| + | - Поощрять и принимать участие в конструктивных дискусиях, | ||
| + | - Отмечать предлагаемые улучшения и дополнительные материалы, | ||
| + | - Обрабатывать найденные баги, | ||
| + | - Давать пользователям такие подсказки, которые сделают курс лучше. | ||
| + | |||
| + | На что необходимо обращать внимание: | ||
| + | - Авторы курса не обязаны отвечать на 100% комментариев. | ||
| + | - Материалы курса точно содержат ошибки. Прежде, чем посчитать, что проблема на стороне пользователя, подумайте - может быть проблема в курсе? | ||
| + | - Курс подразумевает самостоятельную работу над задачами и освоение учебных материалов, поэтому ситуация когда над задачей нужно думать - нормальна. | ||
| + | - Часто неконструктивные с виду комментарии могут содержать полезный фидбек. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Алгоритм: | ||
| - Определите конструктивность комментария: | - Определите конструктивность комментария: | ||
| - Конструктивный | - Конструктивный | ||
| - | - Ссылка/рассказ о полезных материалах / подсказка (без спойлеров) или совет по задаче - поставить палец вверх, поблагодарить. Если очень хорошо написано - закрепить. | + | - Ссылка/рассказ о полезных материалах / подсказка (без спойлеров) или совет по задаче - |
| - | - Описание бага в материалах (не видео) - проверить наличие, спланировать исправление/исправить, поблагодарить и сказать что исправили. | + | - поставить палец вверх, |
| - | - Описание бага в материалах (видео) - проверить наличие, создать баг на доске, поблагодарить и сказать что в будущем учтем. | + | - поблагодарить. |
| - | - просьба подсказать к авторам - (если в комменте есть фрагмент решения - отредактировать и удалить), проверить последнее решение человека | + | - Если очень хорошо написано - закрепить. |
| - | - вопросы по материалу - создайте степ с ответом в доп.материалах, ответьте ссылкой. | + | - Описание бага в материалах (не видео) - |
| + | - проверить наличие, | ||
| + | - **подумать, на чьей стороне проблема** | ||
| + | - спланировать исправление/исправить, | ||
| + | - поблагодарить и сказать, что исправили/исправим. | ||
| + | - Описание бага в материалах (видео) - | ||
| + | - проверить наличие, | ||
| + | - создать баг на доске, | ||
| + | - поблагодарить и сказать, что в будущем учтем. | ||
| + | - просьба подсказать к авторам - | ||
| + | - (если в комменте есть фрагмент решения - отредактировать и удалить), | ||
| + | - проверить последнее решение человека, | ||
| + | - убедиться, что проблема именно в решении, а не в проверяющей системе/материалах, | ||
| + | - по возможности в ответе сослаться на существующие материалы | ||
| + | - вопросы по материалу - | ||
| + | - создайте степ с ответом в уроке "Дополнительные материалы" соответствующего модуля, | ||
| + | - ответьте ссылкой на степ. | ||
| - Фрагменты решений/ целые решения (если больше ничего не содержится) - удалить | - Фрагменты решений/ целые решения (если больше ничего не содержится) - удалить | ||
| - | - Неконструктивный - удалить | + | - Неконструктивный - |
| + | - поставить дизлайк | ||
| + | - эскалировать | ||
staff/stepik_comments_processing.1532507618.txt.gz · Last modified: 2022/12/10 09:08 (external edit)
Except where otherwise noted, content on this wiki is licensed under the following license: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
