======= Правила коммуникации ======= ====== Почему существуют данные правила ====== Преподаватели тоже люди и не могут 24/7 проверять все возможные каналы связи, по которым обращаются студенты в хаотической форме. **Из-за этого вопросы остаются без ответа, а студенты получают академические задолженности.** Для решения данной проблемы были придуманы правила, которые упрощают коммуникацию с преподавателем, приводят к более быстрому получению ответа и способствуют продуктивному решению возникших трудностей. Общение проводится в деловом стиле, так как он является правилом хорошего тона и пригодится вам на вашем карьерном пути после завершения обучения. __Игнорирование данных правил может привести__ к потери письма/сообщения, более долгому ответу и более долгому решению проблемы. ====== Средства коммуникации ====== Для коммуникации с преподавателями курса используются **[[courses:communication_rules#почта|электронная почта]]**, **[[courses:communication_rules#дискорд|дискорд]]**, **[[courses:communication_rules#zoom|Zoom]]** и **[[courses:communication_rules#pruffme|Pruffme]]**. ===== Почта ===== **Почта** является основным способом общения во **внеурочное время** (= вне занятий с преподавателем). Письма, **оформленные строго по правилам**, описанным **[[courses:communication_rules#правила_оформления_электронного_письма|ниже]]**, необходимо отправлять на следующую почту: * **по программированию** – [[pr1@moevm.info]] * **по информатике** – [[cs@moevm.info]] * **по алгоритмам и структурам данных** (второй курс) – [[alg@moevm.info]] ===== Дискорд ===== Отправлять личные сообщения в дискорде преподавателям **запрещено**, общение происходит только в **канале гуппы** или в **специальном канале для защиты** (в случае курсовых работ) согласно описанными ниже **[[courses:communication_rules#как_правильно_задать_вопрос_в_дискорде|правилам]]**. **Во время дистанционных пар*** (защиты лабораторных/курсовых работ) по вопросам **касающимся непосредственно защиты** тех или иных работ основным средством коммуникации является **[[common:freshmen_registration#discord|дискорд сервер]]**. Вопросы необходимо задавать в следующих каналах: * При защите лабораторной работы – в канале группы * При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы * __Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ__ – попросить добавить вас в него через канал своей группы > *Также вопросы по защите можно задавать в 30 минутный интервал до и после пары. Например, если защита лабораторной работы в __11:40, то вопросы в дискорд можно задавать с 11:10 до 13:40__. ===== Zoom ===== Неотъемлемой частью защит лабораторных и курсовых работ является беседа с преподавателем. Беседа осуществляется при помощи цифровой платформы Zoom. Все остальные приложения/платформы/способы **не могут быть использованы**, если преподавателем не оговорено другое в исключительных случаях. Если по какой-либо причине __нет возможности использовать Zoom__ для беседы с преподавателем, то этот **вопрос должен быть решен вне пары по почте с преподавателем по лабораторным работам** (и до неподсредственной защиты). ===== Pruffme ===== Проведение дистанционных лекции осуществляется при помощи цифровой платформы Pruffme - ссылки будут предоставлены преподавателями. При входе в комнату используйте свои __настоящие имена и номера групп__ в формате ''<Группа>_<Фамилия>_<Имя>''. Вопросы лектору можно задавать в чате, при этом вопрос должен __быть содержательным__ и __быть полностью самостоятельным__ (или ссылаться на какие-либо материалы лекции), чтобы лектор смог правильно понять ваш вопрос. ====== Правила оформления электронного письма ====== Любое электронное письмо должно сопровождаться темой со следующими префиксами: *//[PR_Номер группы]// – для дисциплины **Программирование** *//[CS_Номер группы]// – для дисциплины **Информатика** *//[ALG_Номер группы]// – для дисциплины **Алгоритмы и структуры данных** Например, вы хотите задать вопрос по выполнению лабораторной работы, то тема может выглядеть следующим образом (1 – для программирования, 2 – для информатики, - для АиСД): - [PR_4341] Вопрос по лабораторной работе №2 - [CS_4341] Вопрос по лабораторной работе №2 - [ALG_4341] Вопрос по лабораторной работе №2 Не забывайте соблюдать правила **деловой переписки**: __используйте приветствие__ и __подпись__. Соблюдайте **официально-деловой стиль** общения. ===== Используйте кнопку "Ответить всем" ===== При ответе на письмо используйте **кнопку “Ответить всем”**. Таким образом все участники переписки получат ваше письмо, а не только отправитель последнего письма. Если //у вас появился вопрос с новой тематикой//, то необходимо **__начать новую цепочку писем__** с новой темой, а не продолжать старую. Если //вы продолжаете диалог с преподавателем в той же цепочке писем//, то добавлять электронные адреса [[pr1@moevm.info]], [[cs@moevm.info]] или [[alg@moevm.info]] в список получателей **не нужно**. ===== Визуализация ===== {{:inf:email_visual.png?800|}} ===== Контакты преподавателей по программированию и информатике ===== Контакты преподавателей можно найти на странице: [[courses:contacts]] ===== Время ответа и выходные дни ===== Максимальное время ответа составляет – __пять рабочих дней__. **Ответы в выходные дни не гарантируются**. Если ответа нет больше недели, то проверьте правильность оформления своего письма и указанный в письме адрес преподавателя **Если ответа нет больше 5 рабочих дней и вы уверены в правильности оформления письма**, то отправьте письмо повторно и добавьте в копию кураторов дисциплины: * __Программирование: Тинякова Сергея Алексеевича и Заславского Марка Марковича__ * __Информатика: Иванова Дмитрия Владимировича__ ===== Требования по работе с цифровыми платформами ===== Помимо электронной почты, правила делового общения распространяются и на другие цифровые платформы, задействованные в учебном процессе. Подробнее с требоваями по цифровым платформам циможно ознакомиться здесь: [[https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vRk8qGv6nB0qCCR6AkM6rTESh8TdOL4H5TPFeY9FriAq3mlbbPUvy-p9gaoxTSYEPrYoRCEtSwzj__u/pub|Требования по цифровым платформам]] ====== Как правильно задать вопрос в дискорде ====== ===== Упомянуть преподавателя ===== В начале сообщения **тегните** (через знак //“@”//) **вашего преподавателя** (если вопрос по защите лабораторной работы) **или преподавателя, проводящего защиту курсовых работ** (если вопрос по защите курсовой работы). ===== Какой канал использовать ===== При задании вопроса необходимо использовать следующие каналы: * При защите лабораторной работы – в канале группы (например, для группы 2381 канал по информатике называется //“cs-2381”//) * При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы (например, //“cw-1”// или //“cw-2”//) * __Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ__ – попросить добавить вас в него через канал своей группы Отправленные сообщения в канал, не соответствующий требованиям выше, __будут проигнорированы__. ====== Как пользоваться Zoom ====== При использовании цифровой платформы Zoom используйте __настоящие имена__, чтобы можно было вас идентифицировать. Также у вас должна быть возможность __включить веб-камеру__ и __продемонстрировать экран__. При беседе с преподавателем попросите ваших друзей, соседей, родственников, котов и прочих существ быть потише и не создавать лишнего шума. Также отключите все шумные приборы: стиральные машинки, блендеры, микроволновки и прочее.