Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- inf:communication_rules [2020/08/27 09:51]
127.0.0.1 external edit
+++ inf:communication_rules [2023/09/07 13:09] (current)
sergey_tinyakov [Pruffme]
@@ Line 1: / Line 1: @@
+======= Правила коммуникации =======
+====== Почему существуют данные правила ======
+Преподаватели тоже люди и не могут 24/7 проверять все возможные каналы связи, по которым обращаются студенты в хаотической форме. **Из-за этого вопросы остаются без ответа, а студенты получают академические задолженности.**
+Для решения данной проблемы были придуманы правила, которые упрощают коммуникацию с преподавателем, приводят к более быстрому получению ответа и способствуют продуктивному решению возникших трудностей. Общение проводится в деловом стиле, так как он является правилом хорошего тона и пригодится вам на вашем карьерном пути после завершения обучения.
+__Игнорирование данных правил может привести__ к потери письма/сообщения, более долгому ответу и более долгому решению проблемы.
+====== Средства коммуникации ======
+Для коммуникации с преподавателями курса используются **электронная почта**, **дискорд**, **Zoom** и **Pruffme**.
+===== Почта =====
+**Почта** является основным способом общения во **внеурочное время**. Вопросов по программированию необходимо отправлять на почту [[pr1@moevm.info]], вопросы по информатике – на почту [[cs@moevm.info]].
+===== Дискорд =====
+Отправлять личные сообщения в дискорде преподавателям **запрещено**, общение происходит только в **канале гуппы** или в **специальном канале для защиты курсовой работы**
+**Во время дистанционных пар*** (защиты лабораторных/курсовых работ) по вопросам **касающимся непосредственно защиты** тех или иных работ основным средством коммуникации является [[https://discord.gg/UAhW6zFBdx|дискорд сервер]]. Вопросы необходимо задавать в следующих каналах:
+  * При защите лабораторной работы – в канале группы
+  * При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы
+  * __Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ__ – попросить добавить вас в него через канал своей группы
+> *Также вопросы по защите можно задавать в 30 минутный интервал до и после пары. Например, если защита лабораторной работы в __11:40, то вопросы в дискорд можно задавать с 11:10 до 13:40__.
+===== Zoom =====
+Неотъемлемой частью защит лабораторных и курсовых работ является беседа с преподавателем. Беседа осуществляется при помощи цифровой платформы Zoom. Все остальные приложения/платформы/способы **не могут быть использованы**, если преподавателем не оговорено другое в исключительных случаях.
+Если по какой-либо причине __нет возможности использовать Zoom__ для беседы с преподавателем, то этот **вопрос должен быть решен вне пары по почте с преподавателем по лабораторным работам**.
+===== Pruffme =====
+Проведение дистанционных лекции осуществляется при помощи цифровой платформы Pruffme. При входе в комнату используйте свои __настоящие имена и номера групп__ в формате ''<Группа>_<Фамилия>_<Имя>''. Вопросы лектору можно задавать в чате, при этом вопрос должен __быть содержательным__ и __быть полностью самостоятельным__ (или ссылаться на какие-либо материалы лекции), чтобы лектор смог правильно понять ваш вопрос.
 ====== Правила оформления электронного письма ======
-Любое электронное письмо по теме курса должно сопровождаться темой:
+Любое электронное письмо должно сопровождаться темой со следующими префиксами:
-[INF_<номер группы>] Краткая тема письма
+  *//[PR_Номер группы]// – для дисциплины **по программированию**
+  *//[CS_Номер группы]// – для дисциплины **по информатике**
+Например, вы хотите задать вопрос по выполнению лабораторной работы, то тема может выглядеть следующим образом (под цифрой один – для программирования, под цифрой два – для информатики):
+. [PR_1303] Вопрос по лабораторной работе №2
+. [CS_1303] Вопрос по лабораторной работе №2
+Не забывайте соблюдать правила **деловой переписки**: __используйте приветствие__ и __подпись__. Соблюдайте **официально-деловой стиль** общения.
+===== Используйте кнопку "Ответить всем" =====
+При ответе на письмо используйте **кнопку “Ответить всем”**. Таким образом все участники переписки получат ваше письмо, а не только отправитель последнего письма.
+Если //у вас появился вопрос с новой тематикой//, то необходимо **__начать новую цепочку писем__** с новой темой, а не продолжать старую. Если //вы продолжаете диалог с преподавателем в той же цепочке писем//, то добавлять электронные адреса [[pr1@moevm.info]] и [[cs@moevm.info]] в список получателей **не нужно**.
+===== Визуализация =====
+{{:inf:email_visual.png?800|}}
+===== Контакты преподавателей по программированию и информатике =====
+Контакты преподавателей можно найти на странице: [[courses:contacts]]
+===== Время ответа и выходные дни =====
+Максимальное время ответа составляет – __пять рабочих дней__. **Ответы в выходные дни не гарантируются**. Если ответа нет больше недели, то проверьте правильность оформления своего письма и указанный в письме адрес преподавателя
+**Если ответа нет больше 5 рабочих дней и вы уверены в правильности оформления письма**, то отправьте письмо повторно и добавьте в копию кураторов дисциплины:
+  * __Программирование: Тинякова Сергея Алексеевича и Заславского Марка Марковича__
+  * __Информатика: Иванова Дмитрия Владимировича__
+===== Требования по работе с цифровыми платформами =====
+Помимо электронной почты, правила делового общения распространяются и на другие цифровые платформы, задействованные в учебном процессе.
+Подробнее с требоваями по цифровым платформам циможно ознакомиться здесь: [[https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vRk8qGv6nB0qCCR6AkM6rTESh8TdOL4H5TPFeY9FriAq3mlbbPUvy-p9gaoxTSYEPrYoRCEtSwzj__u/pub|Требования по цифровым платформам]]
+====== Как правильно задать вопрос в дискорде ======
-Например, вы хотите спросить преподавателя, когда будет проведена дополнительная пара. Тогда тема письма будет примерно следующая:
+===== Упомянуть преподавателя =====
+В начале сообщения **тегните** (через знак //“@”//) **вашего преподавателя** (если вопрос по защите лабораторной работы) **или преподавателя, проводящего защиту курсовых работ** (если вопрос по защите курсовой работы).
-[INF_1303] Дата дополнительного занятия
+===== Какой канал использовать =====
+При задании вопроса необходимо использовать следующие каналы:
+  * При защите лабораторной работы – в канале группы (например, для группы 2381 канал по информатике называется //“cs-2381”//)
+  * При защите курсовой работы – в специальном канале, в который студентов добавляют за 30 минут до начала защиты курсовой работы (например, //“cw-1”// или //“cw-2”//)
+  * __Если вас не добавили в канал с защитой курсовых работ__ – попросить добавить вас в него через канал своей группы
+Отправленные сообщения в канал, не соответствующий требованиям выше,  __будут проигнорированы__.
-Не забывайте соблюдать правила деловой переписки: используйте приветствие и подпись.
+====== Как пользоваться Zoom ======
+При использовании цифровой платформы Zoom используйте __настоящие имена__, чтобы можно было вас идентифицировать. Также у вас должна быть возможность __включить веб-камеру__ и __продемонстрировать экран__.
+При беседе с преподавателем попросите ваших друзей, соседей, родственников, котов и прочих существ быть потише и не создавать лишнего шума. Также отключите все шумные приборы: стиральные машинки, блендеры, микроволновки и прочее.

se.moevm.info

User Tools

Site Tools

Differences

Page Tools