описание предметной области (перечень процессов и их ключевых участников, перечень используемых ресурсов, управляющих документов);
определение перечня автоматизируемых процессов и обоснование потребности в автоматизации;
определение типа системы (системы реального времени, высоконагруженные системы, системы принятия решений, системы массового использования, web, мобильное приложение и т.д.);
основные понятия, термины, аббревиатуры, зафиксированные в глоссарии.